Anhand zahlreicher Beispiele und praktischer Aufgabenstellungen aus der Büro- und Projektorganisation erwirbst Du umfassende praxisbezogene Fachkenntnisse, die Dich unmittelbar in Deinem Beruf anwenden kannst. Die Lerninhalte sind zugleich auf die abschließende IHK-Prüfung abgestimmt, in der vier zentrale Handlungsbereiche die thematischen Schwerpunkte bilden:

• Zunächst lernst Du eigenständig Entscheidungserfordernisse in der bestehenden Organisation zu erkennen, zu bewerten und diese Informationen unter Berücksichtigung des Qualitätsmanagements aufzubereiten, um betriebliche Prozesse zu optimieren.
• Des Weiteren lernst Du, Zielgruppen- und produktbezogene Marktanalysen durchzuführen, um darauf abgestimmte Marketingmaßnahmen, Veranstaltungen, Events sowie andere kundenorientierte Projekte zu organisieren und zu koordinieren.
• Du lernst alle Planungsinstrumente kennen, die Du benötigst, um die Personalentwicklung und die innerbetriebliche Ausbildung mit Blick auf die zukünftigen Anforderungen zu planen und umzusetzen. Ergänzend lernst Du, Projektgruppen zu leiten und innerbetriebliche Veranstaltungen unter Einsatz geeigneter Kommunikations- und Präsentationstechniken durchzuführen.
• Wie werden Kennzahlen zur Unterstützung der Steuerung betrieblicher Entscheidungsprozesse ermittelt? Wie werden die Aufgaben des Einkaufs und der Beschaffung koordiniert? Diese Fragen werden in diesem Lehrgang ausführlich beantwortet. Du lernst außerdem, im Rahmen des Wissensmanagements Erfahrungen und Informationen zu sichern und für die Weitergabe aufzubereiten.

Jeweils nach Abschluss eines Handlungsbereichs überprüfst Du mit „Online-Wissenschecks“ Dein erworbenes Fachwissen. Ergänzend erhältst Du Situationsaufgaben, in denen Du die Inhalte praxisorientiert anwendest.