Crew Resource Management

Das Crew-Resource-Management-Training ist eine Schulung, die nicht-technische Fertigkeiten schulen und verbessern soll. Dabei geht es um Kooperation, situative Aufmerksamkeit, Führungsverhalten und Entscheidungsfindung, sowie die zugehörige Kommunikation. Ein wichtiger Teilbereich ist die Aufteilung von Aufgaben und die Absprache darüber, wer welche Aufgaben übernimmt.

Hintergrund

Hintergrund der Einführung von Crew Resource Management Konzept in der Medizin ist der relativ unkritische Umgang mit menschlichen Fehlern und den damit verbundenen Risiken für Patienten.

Das CRM zielt auf eine bessere Kommunikation und Kooperation der einzelnen Teammitglieder ab. Dies dient vor allem in stressigen und unübersichtlichen Situationen einer gesteigerten Aufmerksamkeit und der Fehlervermeidung.

Schätzungsweise 70 % der sicherheitsrelevanten Zwischenfälle in der Medizin sind auf sogenannte „Human Factors“ zurückzuführen. Diese menschlichen Faktoren können sowohl positiv als auch negativ auf die Behandlungssituationen auswirken. Human Factors kann man trainieren:

Beeinflusst werden diese Faktoren vor allem durch die Teammitglieder und Teamleitung, aber auch durch die äußeren Umstände.

Das Prinzip, des in der Medizin angewandten CRM besteht in erster Linie aus Trainingskonzepten, wie sie z.B. in Form des Simulationstrainings aus der Anästhesie bekannt sind.

Ziel ist es, durch Simulation kritischer Situationen, die im Arbeitsalltag auftreten können, im Team zu trainieren. Das Team soll auf den möglichen Ernstfall vorbereitet sein, um Fehler, unerwartete Probleme sowie Situationen zu meistern. Was das Outcome verbessert.